Donează

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate 

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu practicile descrise mai jos.

1. Colectarea informațiilor
Pe site-ul nostru putem colecta următoarele informații:

  • Date personale furnizate direct, prin formularele de contact, formularele pentru donații sau pentru generarea formularului 230 (ex.: nume, adresă, CNP, e-mail, telefon);

  • Informații colectate automat, cum ar fi adresa IP, tipul browser-ului și paginile vizitate, strict pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului;

  • Cookie-uri și tehnologii similare, folosite pentru analiză și experiența utilizatorului.

2. Utilizarea informațiilor
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:

  • a răspunde solicitărilor din formularele de contact;

  • procesarea și confirmarea donațiilor;

  • generarea și trimiterea formularului 230 către contribuabil și mănăstire.

3. Stocarea datelor

  • Site-ul nu păstrează datele personale în baza de date.

  • Informațiile introduse în formulare sunt folosite doar pentru procesarea cererii și sunt trimise prin e-mail către destinatarul corespunzător, cu măsuri de securitate precum criptarea, dacă este cazul.

  • Datele nu sunt stocate pe termen lung pe server.

4. Protecția datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele transmise prin formulare, prevenind accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea acestora.

5. Divulgarea datelor către terți

  • Datele personale nu sunt vândute sau închiriate terților.

  • Ele pot fi partajate doar cu personalul mănăstirii sau cu terți strict necesari procesării donațiilor sau a formularului 230.

6. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Nu folosim cookie-uri pentru colectarea de date personale sensibile. Pentru mai multe detalii accesați politica de cookies.

7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR și legislației române privind protecția datelor personale, aveți dreptul să:

  • solicitați informații despre datele care vă privesc;

  • solicitați corectarea sau ștergerea datelor (în cazul nostru, datele nu sunt stocate pe site);

  • vă retrageți consimțământul privind prelucrarea datelor în orice moment;

  • vă adresați autorității naționale de protecție a datelor (ANSPDCP) pentru orice nelămurire sau reclamație privind prelucrarea datelor.

8. Plăți online și procesatori de plăți
Pentru efectuarea donațiilor online, site-ul utilizează serviciul de procesare a plăților BT iPay, furnizat de Banca Transilvania.

În cadrul procesului de plată:

  • datele necesare efectuării tranzacției (ex.: nume, sumă, datele cardului) sunt transmise direct și securizat către procesatorul de plăți;

  • datele cardului bancar nu sunt stocate și nu sunt accesibile site-ului sau Mănăstirii Sfânta Elisabeta;

  • procesarea plăților se face în conformitate cu standardele de securitate aplicabile (inclusiv PCI-DSS).

Mănăstirea Sfânta Elisabeta nu are acces la datele complete ale cardului utilizatorului și nu le stochează sub nicio formă.

9. Politica de anulare și rambursare a donațiilor

Donațiile efectuate către Mănăstirea Sfânta Elisabeta din Cluj-Napoca reprezintă contribuții voluntare, realizate cu scopul susținerii activităților religioase și sociale ale mănăstirii.

Întrucât donațiile sunt realizate în mod voluntar:

  • sumele donate nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor în care a existat o eroare tehnică în procesarea plății (de exemplu: debitare dublă sau sumă incorectă);

  • în cazul unei erori de plată, donatorul ne poate contacta la adresa de e-mail [email], în termen de 14 zile calendaristice, pentru analizarea situației și eventuală rambursare.

Rambursările aprobate se vor efectua exclusiv prin intermediul procesatorului de plăți utilizat (BT iPay), în contul din care a fost efectuată plata.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică, iar orice schimbare va fi publicată pe această pagină. Vă recomandăm să verificați periodic politica noastră.

11. Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la m.sf.elisabeta@gmail.com sau prin intermediului formular de contact.

Scroll to Top